Fremme sosial tilkobling i nettbaserte treningsøkter

Mer enn et år etter at vi ble tvunget til å omforme undervisningsrommene våre, er ting fortsatt ikke tilbake til "normalt". I stedet blir vi bedt om å skjerpe ferdighetene våre enda mer nå som vår nye virkelighet inkluderer både personlige og nettbaserte tilbud. Våre kunder ønsker fortsatt å være knyttet til oss, uansett hvor vi samhandler med dem. Hvordan fortsetter vi å dyrke fellesskapet når kundene våre kan være hvor som helst?

I 2019 var det bare 7 % av treningsforbrukerne som strømmet treningsøkter live. Siden pandemien startet i mars 2020, har tallet steget til 80 %. Med alternativer som live gruppetimer via Zoom, Facebook og Instagram live, private økter og forhåndsinnspilte tilbud (også kjent som "video-on-demand"), har vi vært i stand til å hjelpe kundene våre med å bevege seg. Det som har manglet har vært fellesskapsaspektet:de tilfeldige interaksjonene mellom studenter og kolleger som finner sted før og etter timen.

I følge National Alliance on Mental Illness er mennesker sosiale vesener som er avhengige av lokalsamfunnene sine for følelser av tilhørighet, støtte og formål. Tenk på den pensjonerte Pilates-klienten som bor alene, med barn og barnebarn som bor utenfor byen, eller den nye klienten som nettopp har startet sin praksis og er avhengig av bekreftelsen som medklienter tilbyr. Tenk på den omtenksomme klienten som gir deg kaffe hver morgen for å vise vennlighet og føle seg nødvendig. Hvordan kan vi finne en måte å engasjere og koble til med kundene våre på måter som kan være annerledes enn de vi er vant til i våre fysiske rom? Hvordan oversetter vi samfunnsbyggende aktiviteter til nettområdet?

Noen spørsmål å vurdere:

• Hvor henger elevene våre på nettet, og samhandler vi med dem der? Er elevene våre Facebook-, Pinterest- og Instagram-elskere? Ser de på YouTube, hører på podcaster eller abonnerer de på blogger?
• Hva utgjør nabolaget der treningsstudioet eller studioet ditt ligger? Er det kaffebarer, butikker, restauranter, kunstnere og bokhandlere som du kan bringe til studentene dine på en virtuell måte?
• Hva slags ting liker elevene dine når de ikke tar Pilates? Er de vinkjennere, turgåere, malere, forfattere, dansere eller Netflix-fans? Hvordan bringer vi disse tingene til vårt virtuelle rom?

Etter mer enn et år med nedstengning, avhengig av hvor du befinner deg, har mange av oss et kjærlighets-/hatforhold til skjermene våre. Men Zoom og andre lignende plattformer har gjort det mulig å se folkene våre ansikt til ansikt. Selv om det å se ansikter i små firkanter kanskje ikke har den samme følelsesmessige gevinsten som å hilse på venner med et håndtrykk eller en klem i vårt fysiske rom, er det måter vi kan maksimere følelsen av tilknytning i dette virtuelle riket.

Disse inkluderer:

• Logg på Zoom-øktene dine fem til ti minutter for tidlig, og la alle ha mikrofonene på slik at de kan chatte, eller sett av tid på slutten av timen for å koble til. Dette gir alle andre muligheten til å bare logge på i timene hvis de foretrekker å komme rett til treningen og hoppe over småpraten.
• La chattefunksjonen være åpen for bruk under timen. Chattevinduet er en fin måte for klienter å kommunisere med hverandre og heie hverandre på eller anerkjenne milepæler som noens bursdag eller første (eller 100.) klasse.
• Aktiver grupperom. Breakout rom lar klienter snakke i små grupper. Den kan også brukes til isbrytere og andre aktiviteter som brainstorming.

Når vi tenker på hvordan vi skal integrere fellesskapet rundt oss, kan vi:

• Vær vert for virtuelle undervisningsarrangementer. Kjenner du en lege, finansiell rådgiver, artist, velværecoach, terapeut, makeupartist, kiropraktor eller kokk som vil være villig til å snakke med samfunnet ditt?
• Vær vert for sosiale arrangementer. Kjenner du noen som ville vært fantastisk til å arrangere en nettspillkveld, lede et kunst- og håndverksprosjekt eller tilrettelegge for en nettbokklubb? Kanskje det er en student som har en ekspertise som de andre studentene ville vært interessert i, enten det er astrologilesninger eller standup-komedie.
• Vær vert for klasser og workshops i eksterne modaliteter. Ta med gjesteinstruktører for å lære bort ting du vanligvis ikke tilbyr, for eksempel salsa eller ballroomdans, yoga, tai chi, barre, boksing eller boot camp.
• Sett fokus på likesinnede små bedrifter på studionettstedet ditt. Kanskje studioets nettsted kan inneholde lenker til nabolagsbedrifter, intervjuer med lokale kjøpmenn eller omtaler av nye butikker og tjenester i området som vil appellere til klientellet ditt. Tenk på garn/håndverksbutikker, kjæledyrtjenester, håndverksmat og drikkevarehandlere, uavhengige butikker og leverandører av skjønnhetstjenester.

Andre alternativer for å dyrke en følelse av fellesskap og tilhørighet inkluderer å lage private Facebook-grupper eller gruppetekster på plattformer som WhatsApp og GroupMe.

Akkurat som vi under lockdown har oppdaget innovative måter å signalisere bevegelse uten å bruke hendene, har vi også oppdaget en rekke måter å kommunisere på mens vi holder oss fysisk på avstand. Det fine med denne typen pandemi-indusert kreativitet er at hvis noe gir gjenklang for deg og kundene dine, kan du holde det gående i det ikke-virtuelle rommet når virksomheter og livet slik vi kjente det åpner seg igjen.

Når studiodørene åpnes igjen, vil klienter forståelig nok være ivrige etter å komme tilbake til reformatorene sine. Hvis vi har vært i stand til å utnytte våre teknologiske ressurser for å skape en følelse av tilknytning og fellesskap på nettet, kan de samme kundene komme tilbake med følelsen av at de aldri dro.

Hvordan gjør du det mulig for kunder å holde kontakten under nettbasert læring? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.

[Fremme sosial tilkobling i nettbaserte treningsøkter: https://no.sportsfitness.win/Fitness/Pilates/1004050102.html ]