COVID-19 CASE STUDY:Overleve og trives på Zoom

Ettersom vaksiner har blitt mer tilgjengelig, åpner virksomheter inkludert Pilates-studioer igjen. Mens mange Pilates-utøvere og -instruktører er ivrige etter å komme tilbake til studioene og pilatesvennene sine, er ikke alle fornøyde med å gå tilbake til de gamle måtene å undervise og øve på. Pandemien har endret livene våre og virksomhetene våre, men den har også innledet en periode med enestående innovasjon og tilpasning som strekker seg til pilatesindustrien.

Henrica De Jong-Hesse, en nederlandsk-amerikaner bosatt i Praha, Tsjekkia, har drevet et hjemmepilatesstudio i mange år. Under COVID-19 trakk hun på sin tidligere karriere innen markedsføring for å gå over til et heldigitalt format. I stedet for å undervise menige og smågrupper i hjemmet sitt, begynte hun å undervise i engelskspråklige Mat Pilates-klasser over Zoom for mellom fem og ti deltakere, og serverte utlendingsmiljøet i Praha så vel som i andre byer i Europa.

Pivotering til zoom

Undervisning på nettet er en sikkerhetsmessig nødvendighet for De Jong-Hesse, ettersom Tsjekkia fortsatt er et hotspot for COVID-19 i Europa. I slutten av mars 2021, mens dette stykket skrives, registrerer Tsjekkia 95 tilfeller per 100 000 mennesker, sammenlignet med 16 tilfeller per 100 000 mennesker i USA. De Jong-Hesse ble positivt overrasket over å finne at fjernundervisning faktisk passet henne og hennes klienter av en rekke årsaker som ikke hadde noe med pandemien å gjøre.

"Bedriften min endret seg da COVID-19-restriksjoner gjorde fysisk montering umulig," forklarer hun. «Med Zoom spiller ikke plassering noen rolle lenger. I stedet for å lære folk som bor innen en 20-minutters biltur til studioet mitt, kan jeg lære folk hvor som helst i min tidssone og utover.»

Tidligere var De Jong-Hesses kundebase primært andre engelsktalende foreldre ved barnas skole. Under COVID brukte hun Facebook til å markedsføre timene sine til venner og kolleger i andre europeiske byer, inkludert Madrid, hvor hun hadde bodd under en annen av ektemannens jobboppdrag.

"Jeg var nølende, men det har fungert mye bedre enn jeg forventet," sier hun.

I tråd med markedsføringsbakgrunnen hennes, gjennomførte De Jong-Hesse nylig en undersøkelse av kundene sine om deres opplevelser på Zoom. Det avslørte at elevene hennes også har hatt glede av de utallige fordelene med Zoom-treningsøkter.

Fordelene ved å bli hjemme

Europeere nyter sjenerøse ferier, i det minste sammenlignet med sine amerikanske kolleger. Tidligere ville De Jong-Hesses virksomhet falle av under den tradisjonelle vinterskiuken eller i løpet av sommerferien ettersom familier reiste vidt og bredt. Nå som elevene var vant til å bli med i klassen via Zoom, kunne de logge på uansett hvor de måtte være. Akkurat som "snødager" har blitt en saga blott takket være nettbasert læring, blir det vanskeligere å hoppe over en treningsøkt i løpet av en ferie når instruktøren din "bor" på telefonskjermen eller den bærbare datamaskinen. Det er også vanskeligere å hoppe over en treningsøkt på grunn av dårlig vær.

Trening på nett betyr at det ikke er flere tapte leveranser, ingen liten ting nå som så mange av oss handler mer på nettet. Zoomtimer sparer verdifull tid på pendling til og fra studioet, i tillegg til kostnadene for barnevakt, transport, gass og parkering. For De Jong-Hesse, som studioeier, var en ekstra fordel med formatet kun Zoom at hun ikke måtte feie studiogulvene hennes så ofte.

Flere av svarene falt i kategorien «selvbilde» eller «forfengelighet». Klienter likte å kunne dusje umiddelbart etter treningsøktene. Kamerasky eller kroppsbevisste klienter satte pris på muligheten til å slå av kameraene sine i timen. Dette var spesielt appellerende for nybegynnere som trenere, som kanskje ikke hadde vært komfortable i en tradisjonell, personlig klasse, men som følte seg mindre eksponert takket være nettformatet.

Henrica De Jong-Hesse bruker et øyeblikk på å chatte med klienter for å holde fellesskapsforbindelsene i live.

Omfavnelse av et nettsamfunn

Kanskje viktigst, online klasser skapte en følelse av fellesskap som sårt manglet under lockdown. Klienter rapporterte at de satte pris på å være sammen med jevnaldrende under nettøktene deres (til og med å spørre om elever hvis noen manglet fra klassen). Klassekommunikasjon og kunngjøringer utført over WhatsApp-gruppechatter ga en annen vei for kameratskapet som er en stift i personlige klasser.

De Jong-Hesse erkjenner at undervisning over Zoom har noen ulemper, inkludert mangelen på personlig kontakt og taktil cueing. Hun synes også at hun underviser i et mindre variert repertoar for å skape en tryggere opplevelse (det er vanskeligere å introdusere nye øvelser i nettformatet).

Hun opplevde omdreiningen til Zoom fra to perspektiver, både som lærer/studioeier og også som deltaker. Før COVID hadde hun deltatt på en personlig spinnklasse i et lokalt studio, og tok vanligvis en kaffe etterpå med "snurrende vennene sine". Under sperringen leide hun en trimsykkel og deltok i fjernundervisning. Ser frem til, forventer hun å fortsette med en hybrid rutine, å ta en ukentlig time i studio når det er trygt å gjøre det, men også fortsette å trene hjemme noen ganger på grunn av bekvemmeligheten.

Basert på hennes erfaring, tilbyr De Jong-Hesse følgende forslag til "beste praksis" til instruktører som håper å tilby gruppetimer via Zoom, eller som ønsker å forbedre Zoom-spillet sitt:

• Krev litt pilateserfaring fra før for de som ønsker å bli med på timen via Zoom.
• Be nye kunder om å fylle ut et inntaksskjema (inkludert sykehistorie, skader og treningsmål), slik de ville gjort for økter i studio.
• Gi en gratis introduksjonsøkt i studio (når det er mulig) eller ekstern privat introduksjonsøkt for nye kunder for å komme opp i fart og bli kjent med øvelsene og formatet på timene.
• Vis kundene hvordan de får mest mulig ut av Zoom-økten, for eksempel å sette opp plass, teknologi og kropp for best resultat.
• Gi kundene beskjed om at instruktøren kan se alle tydelig på en stor skjerm (så ingen gjemmer seg!).
• Vurder å gi en gratis liten rekvisitt som et Theraband til kunder som et insentiv til å bli med, eller foreslå kunder å investere i et par rimelige små rekvisitter (lekeplassball, Magic Circle).
• Avgrense verbal cueing og øke bruken av bilder slik at klienter ikke trenger å se på skjermen sin under treningen.
• Bruk den samme Zoom-lenken for hver klasse, så det er enkelt å finne og logge på.
• Bruk kommunikasjon som WhatsApp for å motivere og beholde kunder mellom øktene.
• Be ofte om tilbakemelding.

Har du begynt å undervise eller ta en pilatestime på nettet? Fortell oss i kommentarene nedenfor hva som fungerer best for deg, og om du har funnet noen sølvkanter til online klasseformatet.

[COVID-19 CASE STUDY:Overleve og trives på Zoom: https://no.sportsfitness.win/Fitness/Pilates/1004050109.html ]